RETOURNEREN

Ben je toch niet helemaal tevreden met je item(s)? Dan kan je deze natuurlijk binnen 14 dagen na levering annuleren en retourneren. ​

Retourneren kan via musthave.nll@gmail.com. Bij het retourneren zijn een aantal dingen belangrijk:

1. Het item dient zoveel mogelijk ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden. Mocht het item meer beschadigd zijn dan nodig is om het item te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het item dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
2. De kosten van het retourneren zijn voor de koper. 
3. Het item dient binnen 14 dagen na retour aanmelding door ons ontvangen te zijn. Zodra je het item retour hebt aangemeld, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. We mogen wachten met terugbetalen tot wij het item hebben ontvangen of dat jij hebt aangetoond deze terug te hebben gestuurd.

MATERIALEN

Het materiaal van het sieraad staat in de product beschrijving op de site. De meeste sieraden die wij verkopen zijn gemaakt van stainless steel/ roestvrij staal. Dit zorgt ervoor dat de sieraden niet verkleuren en je er dus gewoon mee kunt douchen, sporten, etc. Als je het materiaal van een specifiek sieraad wil weten, kun je ons altijd een mailtje of DM via insta sturen.

VERZENDING

Bestellingen gaan altijd binnen 1-4 werkdagen op de post. Bestellingen worden verstuurd per briefpost, wat inhoudt dat pakketjes van dinsdag tot zaterdag bezorgd worden. Alle bestellingen worden verstuurd via Post NL met een track & trace code. Deze code ontvang je in een mailtje. Meer informatie over PostNL briefpost is te vinden via: https://www.postnl.nl/versturen/brief-of-kaart-versturen/hoe-verstuur-ik-een-brief-of-kaart/brievenbussen/ 

KLACHTEN

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar musthave.nll@gmail.com